Global

NOTICE

뒤로가기
제목

교환 및 환불안내

작성자 NANA CREW(ip:)

작성일 2020-06-22

조회 500

평점 0점  

추천 추천하기

내용

교환 및 환불

 

반품/교환신청은 Q&A 게시글로 신청해주세요.

[Q&A 게시글 미작성시 반품/교환 처리가 지연될 수 있습니다.]

게시글 작성시 주문자명(혹은 주문번호)/상품명/수량/반품사유/교환접수시 교환상품명 양식으로 작성해주세요.

*무통장 결제시 환불 받으실 은행명/계좌번호/예금주 내용도 같이 적어주세요.



CJ대한통운 (1588-1255) 연결하여, 반품회수 예약접수를 진행해주세요.

전화연결 후 1번 -> 받으신 운송장번호 입력 -> 배송비 착불 선택

[배송비는 결제금액에서 차감되며, '착불' 선택 후 보내주세요.]

영업일 기준 3일이내에 고객님의 배송지로 택배기사님께서 재방문 드릴예정입니다.



-반품 회수시 부재중일 경우 회수 소요일이 1-2일 지연될 수 있습니다. 

-반품상품 반납시 새상품 그대로(택제거x) CJ대한통운 기사님께 전달 주세요.

-카드결제시 카드사에 따라 환불소요일은 영업일 기준으로 1-5일 소요될 수 있습니다.

-무통장 결제시 환불 소요일은 반품 상품 검품 후 영업일 기준으로 1-2일 이내에 처리됩니다.

-고객변심으로 인한 반품 택배비용은 결제금액에서 6,000원 차감 후 처리될 예정입니다.

- 반품/교환상품은 상품 수령 후 7일 이내에 나나크루(Nana Crew) Q&A 게시판으로 반품접수 해주세요.

- 반품/교환기간은 반품접수 후 7일 이내(공휴일 및 주말제외)로 상품이 당사로 도착하지 않는경우,

  반품/교환의사가 없으신 것으로 판단, 반품/교환접수가 취소되며, 교환이 불가합니다.

*반품/교환 상품을 타 택배(CJ편의점택배)업체로 보내주실 경우, 선불로 보내주셔야 하며 반품 배송비는 3,000원 차감처리됩니다.

-무통장결제시 입금자명 또는 주소지가 변경될 경우 Q&A게시판으로 문의주세요.

- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 

다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.



교환 및 환불이 불가능한 경우

 

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 착용, 수선 및 세탁 등)

- 교환/반품 시기를(7일 이내) 경과하여 재판매가 어려운 경우

- 구매하시기 전 궁금하신 사항은 충분한 문의를 통하여 상담 후 신중한 구매를 해주시기 바랍니다.

- 모니터의 해상도와 사양에 따라서 화면에 보시는 것과 색감 차이가 발생할 수 있으며, 

사이즈는 측정하는 기준에 따라 1-2cm의 오차범위가 발생할 수 있는 점 양해해 주시기 바랍니다.


 

반품/교환 물류 주소지

인천 부평구 주부토로236 인천테크노벨리U1센터 B동 1718호 

070-4151-7772 




첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소